浅谈5W2H分析法在工作中的运用

  5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、实用，富有启发意义，大范围的使用在企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

  5W2H其实是七个英文单词的首字母简称，可拿来作为分析问题的七个切入点进行思考，可以准确界定、清晰表述问题，提升工作效率的同时提高个人条理化逻辑思维能力，有助于全面思考问题

  1.WHAT：工作的内容和达成的目标（是什么？目的是什么？做什么工作？）

  2.WHY:做这项工作的原因（为何需要做？可不可以不做？有没有替代方案？）

  4.WHEN：在什么时间什么时段进行工作（何时？什么时间做？什么时机最适宜？）

  例如：生产工作在A到C时间段进行作业，在B时间进行中期完成情况的汇报工作。

  6.HOW：用什么办法来进行（怎么做？怎么样提高效率？如何实施？方法是什么？）

  7.HOW MUCH:要多少成本（多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？）

  Why？目的：通过开展安全生产教育学习活动，落实国家安全生产的方针政策，学习有关规定法律法规，增强全体成员的安全生产意识，提高安全生产技能。

  What？什么：开展安全生产教育学习活动一定要做好活动前期宣传准备工作、活动当天的服务工作以及活动结束后的总结工作。

  Who?谁:参加学习活动的有公司董事长，总经理，生产部门经理及公司全体成员。

  How？怎么办：首先，前期宣传工作。为体现对此次学习活动的重视，选择通知的形式进行传达，让大家明确此次活动的重要意义。其次，前期准备工作最重要的包含：与董事长和总经理沟通讲话稿内容与生产部经理协调会议流程，关于授课方式与技术部门沟通会议当天所需设备及有关物资，确保视频会议需要网络的稳定性，做好网络设备突发故障的预案，依据生产部经理的宣讲方式准备投影仪、网络仪器等，成员学习材料印发，全程录像，确保事后有资料备份查询。再次，会议过程中做好服务工作，端正态度，秉承责任，严格律己，用优质服务保证活动的顺利进行。最后，后期总结工作。利用好过程中积累的素材，记录活动并总结效果，为以后举办此类活动提供宣传和借鉴。

  How much：宣传工作、准备工作所需时间，人力相关工作涉及的人员，需要购买缺少的设备物资、需要对可能损坏的物资做维修等。

  从目的入手，察觉缺陷本身，并结合七何分析法考虑七个个方面，全面打通事件之间的关联，保证了思路的完整性与连贯性，不遗漏问题。